Webサイト運営
Webサイトで売れる仕組みを作ります。
Webサイトで売れる仕組みを作ります。
インターネットが登場しメディアは分散化、企業は消費者と接点を持つために、さまざまな自社Webサイトが必要となっています。これまでのようにマスメディアだけに頼っていては、情報を発信する消費者とのコミュニケーションには対応できません。企業は顧客と自社サイト上で接触し、顧客一人ひとりと信頼性を深めていくマーケティングが求められています。
多くの潜在顧客が自社Webサイトに訪ずれるには、事業について潜在顧客が、知りたいことや問題解決のために検索に使う、事業に関係する重要キーワードをまず把握します。そのうえでコンテンツを制作し、Googleの検索で重要なキーワードを含むコンテンツが、検索上位に表記されることを目指します。
多くの潜在顧客と出会える装置として自社Webサイトを運営し、訪ずれる潜在顧客とゆるやかなつながりを持ちます。しかし、ただつながるだけではマーケティングには役立ちません。潜在顧客と自社Webサイト上で接触を繰り返しながらその潜在顧客を知り、ブランディングや商品開発、販売施策などに役立つデータを蓄積しマーケティングを組み立てます。
自社のWebサイトに多くの潜在顧客が訪れるよう、顧客が興味を持つ情報を理解し、潜在顧客が検索に使う重要なキーワードに基づいてWebサイトを構成、検索エンジン最適化(SEO)対策を行います。訪問者がサイト訪問目的を達成できるように、デザインや操作性を考慮します。
・訪問者のWebサイトのアクセスデータやサイト行動データなどを分析、個人情報から見込客を選定し、BtoCでは購買動機を付与し顧客へ導きます。
・BtoBにおいては、訪問者のサイト目的解析(MA)を行い、強い見込客を 絞り込み、フィー ルド営業に切り替えクロージングへと進みます。
通年でマーケティングを設計しサイト運営で施策を実践、解析ツールを利用して検索キーワードやアクセス状況、サイト変遷を分析し、訪問者の目的や見込み客としての強度を測定します。得られたデータから、より効果的なコンテンツの導入や改訂、サイト構造の変更などを行います。サイト運営は企業内の関係組織と連帯し、経営に役立つように進化させていきます。

Webサイトは、
顧客の行動データの宝庫!
インターネット社会では、企業は消費者と接点を持つために、さまざまな自社のWebサイトが必要となります。
これらのタッチポイントとなる自社Webサイトは、訪問者の多様な履歴データを生み出し、その量は今後ますます増えると考えられています。
企業のマーケティングは、こうしたWebサイトから得られるデータを活用する「データ駆動型」にシフトすると予測されています。
自社のWebサイトでは、多くの潜在顧客や既存顧客の情報、購買データ、Webでの行動データなど、さまざまなマーケティングに役立つデータを得ることができます。
これらのデータを活用することで
・ 新商品の開発
・ターゲットに合った広告配信
・顧客満足度の向上
など、様々なビジネス課題を解決することができます。自社Webサイトを、顧客データを集めるための戦略的なツールとして捉え、データに基づいたマーケティングに取り組みことができる企業とできない企業とでは、経営に大きな影響が出ると言えます。
インターネットで顧客の行動データを集めることは、ビジネスにとって非常に重要です。しかし、近年、プライバシー保護の意識が高まり、個人情報の扱いが厳しくなってきました。これまで多くの企業が利用していた、外部の調査会社などが集めたデータ(サードパーティデータ)は、主要なプラットフォームやWebブラウザがCookie規制を導入し利用が制限されてきています。
そのため、今後のインターネットマーケティングでは、自社のWebサイトで得られるファーストパーティデータ(自社で直接収集したデータ)が重要になります。
・自社が直接集めたデータであり、その出どころが明確であり、信頼性が高いデータです。
・自社の商品やサービスに関連した情報が多いので、マーケティングにおいて非常に重要な役割を果たします。