Webサイト制作
自社Webサイト多くの潜在顧客と出会い顧客化。
自社Webサイト多くの潜在顧客と出会い顧客化。
サイト構築後からの
Webサイト運営が重要です。
企業は、これからのインターネット社会において、 自社マーケティングの核となるメディアとしてのオウンドメディアが不可欠となります。インターネット上は、企業と潜在顧客が出会うためのマーケティング空間です。この空間で顧客を獲得するには、自社Webサイトにまず多くの潜在顧客を訪問させることが必要です。
多くの潜在顧客が自社Webサイトに訪ずれるには、事業について潜在顧客が、知りたいことや問題解決のために検索に使う、事業に関係する重要キーワードをまず把握します。そのうえでコンテンツを制作し、Googleの検索で重要なキーワードを含むコンテンツが、検索上位に表記されることを目指します。
マスメディアの時代は資金力のある企業が、情報を制し競争を優位にできました。インターネット社会は、少ない資金でも情報を発信できます。このような時代、業界を制するには潜在顧客が知りたい情報とは何かを知り、信頼度の高い情報を自社Webサイトに蓄積することです。自社Webサイトのオウンドメディア化は、インターネット社会の企業資産となります。
インターネット検索で、自分から探しに行った結果の情報は、偶然目にする広告よりも、はるかに価値あるモノといえます。オウンドメディアマーケティングを成功させるには、自社Webサイトが、信頼される情報源として、まず潜在顧客から認識されることから始まります。
インターネット社会では情報の主導権が企業から生活者へ移行、知りたい情報は、広告ではなく生活者が自らインターネットで調べます。情報発信力があるWebサイトとは、自社の事業分野において潜在顧客が知りたい情報を、サイトに蓄積できている企業であり、結果として多くの潜在顧客が訪れるサイトとなります。

自社Webサイトがオウンドメディアとして機能しているか? という検証は、サイト訪問者の検索キーワードを調べればわかります。御社の社名や商品名を含まない、事業に関わる重要キーワードでの訪問者が多いサイトほどメディア性が高く、さらにそれらのキーワードで自社Webサイトが、検索上位を占めているほど経営に役立っていることになります。
自社事業において潜在顧客が検索する重要なキーワードを見極める必要があります。
キーワードツールや競合分析などを活用し、検索ボリュームや競合状況を分析することで、効果的なターゲットキーワードを絞り込みます。
次に、そのキーワードに対応する、潜在顧客にとって有益なコンテンツを制作します。メディアとして価値のある情報を提供し、自社のサービスや商品の強みをアピールすることで、潜在顧客に理解を促します。コンテンツは広告になり過ぎず、訪問者の問題解決に役立つ内容と公平性を保つことが重要です。
Googleのアルゴリズムに対応したサイト構成とコンテンツ設計を行います。SEO対策ツールを活用し、キーワード戦略、内部/外部対策、コンテンツの質向上などに取り組み、検索エンジンからのトラフィック獲得を目指します。
Webサイトをオウンドメディアとして機能させるには、Googleの解析ツールを利用してアクセス状況やユーザー行動を分析し、訪問者の目的や見込み客としての強度を測定することで、より効果的なコンテンツの導入や、コンテンツの改訂、サイト構造の変更などを行い訪問者が使いやすいサイトへと繋げます。
自社Webサイトに多くの潜在顧客が訪れるための、集客施策として、SNSやWebキャンペーン、メルマガなどの施策を融合させ、潜在顧客との接触機会を増やし、自社Webサイトへの誘導につなげます。
SNSやWebキャンペーン、メルマガなどの施策を通して接触できた潜在顧客と、ゆるく繋がるために許諾を取ります。許諾をいただいた潜在顧客には継続的な情報提供を行い、信頼関係を築きます。接触を繰り返すことで潜在顧客のニーズを理解し、よりパーソナライズされた情報発信を行うことで、エンゲージメントを高めることができます。
BtoC、BtoBサイトではマーケティングのクロージングの方法が違います。
・BtoBにおいては、訪問者のサイト目的が明確になるようにサイト構造を組み立てます。さらに訪問者から、見込客を絞り込める解析装置を組み込み、購買意欲が高いと判断した潜在顧客にはフィールド営業に切り替えクロージングへと進みます。
・BtoCにおいては、キャンペーン参加や訪問者のサイト行動の解析を行い、見込客を選定し購買動機を付与し顧客へ導きます。