オウンドメディアで顧客創出
Webマーケティング

Webマーケティングとはインターネット上での顧客創出だと考えます。顧客を創出するには自社Webサイトがオウンドメディアとしてまず機能することです。機能しはじめると多くの潜在顧客が訪問するようになります。訪問者とは、ゆるくつながり自社商品やサービスの購買動機を与え、体験していただき顧客へと導きます。顧客とは情緒的なつながりを深め、ファンに進化させSNSで情報を拡散してもらう、この道筋がWebマーケティングです。この道筋を進化させ独自なマーケティングサイクルをつくり出せた企業が経営を有利に導く事ができると考えます。
強固なマーケティングサイクルをつくり出すためには、オウンドメディアとして機能させるためのキーワードの選定や情報の質、Googleのアルゴリズムへの理解と対応などはもちろん重要ですが、忘れてならない事があります。

ひとつは、提供する情報は自社商品の販売に役立つことです。メデイアとして価値ある情報を訪問者に供給するだけでは、商品やサービスは利用してもらえません。提供する情報に自社の強みをしっかりいれ込み、潜在顧客に理解してもらうことです。広告になりすぎると訪問者に嫌われます。原点に情報の「公平」さがあることが大切です。

あとひとつは、潜在顧客にメール許諾をいただくことです。メール許諾にたいして頻繁にメールを送付する企業がありますが、これは嫌われてしまいます。多くて月に数回くらいにしてメール許諾時に送付するメールの内容も記載します。企業間による商品価値に差がつけにくい時代、企業は潜在顧客とまず、ゆるやかにつながり、情緒的な関係を構築することが大切です。つながったヒトの数が企業の資産となります。